Startseite / Aufrechterhalten
Aufrechterhalten
Kontinuierliche europäische Kunden-Assurance
Antworten, Verpflichtungen, Nachweise, Fristen und Feststellungen über mehrere Kunden hinweg pflegen.
In Ihrer Situation
Was die Rahmenplanung berücksichtigen muss.
Betriebene Kapazität
Die Fristen und Verpflichtungen jeder Kundenbeziehung pflegen.
Das Instrument verhindert, dass dieselben Zusagen bei jedem Fragebogen, Audit oder jeder Erneuerung neu erhoben werden müssen, indem es deren Nachweis und nächste Frist bewahrt.
Arbeitsgegenstand
Kundenfristen werden zu einem gesteuerten Horizont.
JetztDas Versicherungsregister pro Kunde führenGepflegtes Register
Nächste ÜberprüfungNachweise erneuernAssurance-Zeitplan
Vor FristablaufAudits und Verlängerungen vorbereitenDossier je Kunde
Fortlaufende BeziehungBei Abweichungen warnenRegelmäßige Prüfung
Konkreter Ablauf
Eine Fähigkeit aufbauen, die dauerhaft einsatzfähig bleibt.
Laufende Steuerung des Assurance-Registers, Fristenüberprüfungen und Vorbereitung von Kundenterminen.
Die Beziehungsverantwortlichen melden neue Verpflichtungen, Serviceänderungen, Anfragen und bevorstehende Fälligkeiten von Nachweisen.
Verträge, Fragebögen, Verpflichtungen, Nachweise, Feststellungen, Abhilfemaßnahmen, Kundentermine und Weitergaberegeln.
Der Rhythmus richtet sich nach den vertraglichen Fristen, dem Ablauf von Nachweisen und den Änderungen, die eine Kundenzusage betreffen.
Betriebsrhythmus
Einen an die Fristen der Kunden angepassten Rhythmus etablieren.
Status beibehalten
Der im Assurance-Register geführte Status.
AktivGepflegtes Register
Jedes Versprechen bleibt mit seinem Vertrag, seinem Verantwortlichen, seinem aktuellen Nachweis und seiner nächsten Überprüfung verknüpft.
GeplantAssurance-Zeitplan
Der Kalender bringt Audits, Erneuerungen, Ablauffristen von Nachweisen und wiederkehrende Kontrollen je Kundenbeziehung zusammen.
Zu überprüfenDossier je Kunde
Das Dossier trennt für jeden Kunden die ihm eigenen Antworten, Weitergabebeschränkungen, Ausnahmen und Entscheidungen.
GepflegtRegelmäßige Prüfung
Die periodische Überprüfung erläutert, was sich seit dem vorherigen Zyklus geändert hat und welche Positionen bestätigt werden müssen.
Eingrenzung des Einsatzes
Den Rhythmus anhand der aktiven Beziehungen und Fristen dimensionieren.
Die Anzahl aktiver Beziehungen, ihre nächsten Fristen und die bereits verfügbaren Dossiers erlauben es, den Aufwand für die Aufrechterhaltung zu bemessen.