Startseite / Vertrauen & Beratung
Vertrauen & Kanzlei
Reversibilität
Die Beziehung muss aufgrund ihres Werts fortbestehen, niemals durch die Zurückhaltung von Dokumenten oder Daten.
Den Austritt bereits beim Eintritt organisieren
Das Ende des Mandats wird vor der ersten Einreichung vorbereitet, damit Dokumente, Register und Entscheidungen abrufbar und nachvollziehbar bleiben.
Das Mandat legt fest, was in welchem Format, an wen und bis zu welchem Termin geliefert wird, sowie den Entzug der Zugänge und den Umgang mit Exemplaren, die nicht mehr aufbewahrt werden dürfen.
Keine Aufbewahrung aufgrund von Abhängigkeit
Die Fortführung der Beziehung beruht auf dem erbrachten Wert, niemals auf der Unmöglichkeit, ein Dossier zurückzuerhalten oder dessen Verantwortung zu übertragen.
Ausstiegspfad
Daten und Dokumente bleiben abrufbar, wenn sich die Geschäftsbeziehung verändert.
Wiederherstellung der Dokumente
Entzug der Zugriffsrechte
Übergang und Löschung vereinbart
Umsetzung in die Praxis
Den Export, den Zugangsentzug und den Übergang vorbereiten.
Erfassen
Zwischen anvertrauten Originalen, Arbeitsdokumenten, strukturierten Registern und Rückgaben unterscheiden.
Exportieren
Nutzbare Formate mit ihren Metadaten und Einschränkungen vorsehen.
Übermitteln
Empfänger, Frist und Verantwortlichkeiten für den Übergang zuweisen.
Abschließen
Zugriffe entziehen und den Umgang mit Kopien, Sicherungen und Restdaten vereinbaren.
Kontrollpunkte
Formate
Dokumente und Daten in wiederverwendbaren Formaten bereitgestellt.
Originale
Anvertraute Elemente, klar getrennt von den Ergebnissen des Auftrags.
Frist
Zeitpunkt von Export, Übergang und Rückzug.
Abschluss
Bestätigung der durchgeführten Maßnahmen und der verbleibenden Vorbehalte.
Austritt aus dem Kundenbereich
Das Dossier exportieren, ohne seinen Entscheidungskontext zu verlieren.
Dokumente, Register, Status und Einschränkungen müssen nach dem Export nachvollziehbar bleiben; der Übergang wird bis zum Entzug der Zugänge und dem vereinbarten Abschluss weiterverfolgt.
Vorbereitete Exporte ansehen →Europäischer Kunde → Vertrag → Anforderung
Versprechen → Politik → Praxis → Plattform
Nachweis → Prüfung → Ausnahme
Technische Abweichung → Betroffene Verpflichtung
Abhilfemaßnahme → Restrisiko → Frist
Vorabaustausch
Die Austrittsbedingungen bereits bei der Konzeption des Bereichs vorbereiten.
Geben Sie an, was exportiert, zurückgegeben, übermittelt oder gelöscht werden muss, wenn das Mandat endet oder der Verantwortliche wechselt.