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Confiance & cabinet
Confidentialité
Aucune information de mission n’est communiquée au client du fournisseur ou à un tiers sans autorisation écrite explicite, sauf obligation légale.
Décider qui peut voir quoi
La confidentialité devient une règle de circulation : chaque destinataire, chaque finalité et chaque transmission doivent être autorisés.
Avant toute analyse substantielle, le dossier est délimité par ses propriétaires, ses destinataires autorisés et les usages permis ; le fournisseur conserve la maîtrise d’un éventuel partage avec son client.
Aucune transmission implicite
Une pièce reçue pour qualifier une mission ne peut être réutilisée, montrée au client final ou confiée à un tiers par simple commodité.
Circuit d’autorisation
Une information de mission ne change jamais de destinataire par simple commodité.
Accord de confidentialité lorsque pertinent
Destinataires et finalités autorisés
Minimisation, conservation et suppression
Mise en pratique
Contrôler les destinataires de chaque information partagée.
Classer
Identifier le propriétaire, la sensibilité et les restrictions attachées à l’information.
Autoriser
Établir les destinataires et l’usage permis avant de partager.
Transmettre
Limiter le contenu au besoin réel et conserver la décision de partage.
Retirer
Révoquer l’accès et traiter les copies lorsque la finalité prend fin.
Points de contrôle
Information
Élément ou ensemble précisément concerné.
Destinataire
Personne, entité ou rôle autorisé à le consulter.
Autorisation
Décision écrite et finalité du partage.
Trace
Date, portée, restriction et retrait éventuel.
Circulation dans l’espace client
Retrouver pourquoi et avec qui une information a été partagée.
Le registre conserve le propriétaire, la restriction et l’autorisation ; la salle de confiance ne publie que les éléments expressément sélectionnés pour une audience donnée.
Examiner les décisions de partage →Client européen → Contrat → Exigence
Promesse → Politique → Pratique → Plateforme
Preuve → Vérification → Exception
Dérive technique → Engagement affecté
Remédiation → Risque résiduel → Échéance
Échange préalable
Définir les règles d’information dès le premier échange.
Précisez les informations concernées, leurs destinataires possibles et les restrictions déjà imposées par le contrat ou votre organisation.