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Confiance & cabinet
Réversibilité
La relation doit être retenue par sa valeur, jamais par la confiscation des documents ou des données.
Organiser la sortie dès l’entrée
La fin du mandat est préparée avant le premier dépôt afin que documents, registres et décisions restent récupérables et compréhensibles.
Le mandat prévoit ce qui sera rendu, sous quel format, à qui et à quelle échéance, ainsi que le retrait des accès et le traitement des exemplaires qui ne doivent plus être conservés.
Aucune rétention par dépendance
La continuité de la relation repose sur la valeur rendue, jamais sur l’impossibilité de récupérer un dossier ou d’en transférer la responsabilité.
Parcours de sortie
Les données et documents restent récupérables lorsque la relation évolue.
Récupération des documents
Retrait des accès
Transition et suppression convenues
Mise en pratique
Préparer l’export, le retrait des accès et la transition.
Inventorier
Distinguer originaux confiés, documents de travail, registres structurés et restitutions.
Exporter
Prévoir des formats exploitables avec leurs métadonnées et restrictions.
Transférer
Attribuer les destinataires, l’échéance et les responsabilités de transition.
Clore
Retirer les accès et convenir du traitement des copies, sauvegardes et données résiduelles.
Points de contrôle
Formats
Documents et données remis dans des formats réutilisables.
Originaux
Éléments confiés distingués des productions de mission.
Échéance
Moment de l’export, de la transition et du retrait.
Clôture
Confirmation des opérations réalisées et des réserves restantes.
Sortie de l’espace client
Exporter le dossier sans perdre son contexte de décision.
Documents, registres, statuts et restrictions doivent rester compréhensibles après export ; la transition est suivie jusqu’au retrait des accès et à la clôture convenue.
Voir les sorties préparées →Client européen → Contrat → Exigence
Promesse → Politique → Pratique → Plateforme
Preuve → Vérification → Exception
Dérive technique → Engagement affecté
Remédiation → Risque résiduel → Échéance
Échange préalable
Préparer les conditions de sortie dès la conception de l’espace.
Indiquez ce qui devra être exporté, restitué, transmis ou supprimé lorsque le mandat se termine ou change de responsable.